Santander - Cliente denigre a imagem de cliente alegando que ele não tem cacife para ser um Van Gogh, veja o vídeo

Santander - Eis o Presidente dessa conceituada instituição atolado com acusações até o pescoço pelos seus diversos acionistas ao redor do mundo

Santander - Batalha com a porta giratória no banco Santander

Santander - Cliente humilhado no santander, veja o vídeo

Santander - Atendimento Santander, você gosta de música e conversa mole - Cliente espera 32 minutos e mais para ser atendido pelo tele-atendimento - Cliente desiste de tamanha falta de consideração por parte dessa instituição chamada Santander - Afaste-se enquanto há tempo...

Atendimento Santander

A Instituição Banco Santander é a instituição que mais lesa seus clientes em todos os aspectos, atendimento, serviçõs, e atitudes com má fé... fui vitima deles, e fui absurdamente lesado.

Santander - Chávez y el Banco de Santander visto como banco ganancioso, funda o Banco da Venezuela - E diz que não aceita pressionamento vindo do Rei Espanhol

Santander - Banco aparece em protesto de Ong que defende a não exploração dos seres humanos de todas as Nações do Mundo - veja vídeo

Santander - Campanha Banco Santander sem armas - Denuncia banco santander investe em indústria de armamento, alimentando mais de trinta guerras pelo mundo, multilando e dizimando milhares de vidas e famílias - Queixa de acionista dizendo diretamente olhando para o Presidente do Santander, fala de bombas, mísseis e diversos tipos de armas e diversos tipos de mísseis intercontinentais e ajuda também a fabricar submarinos com mísseis americanos - Assista vídeo esclarecedor, pois trata-se de financiamento pelo Santander de diversos tipos de armamento, acendendo assim o calor de guerra em diversos territórios mundial - O presidente se defende dizendo que tudo é normal...

Santander - Acionistas são maioria em junta e todos criticam o Presidente do banco acusando-o de diversos tipos de crimes, veja o vídeo abaixo - SETEM - Juntade Accionistas - BancoSantander

Santander - Acionista Antonio Panea mostra sua indignado junto ao sistema Santander e o Presidente lhe retira a palavra

Santander - Carlos Pesquera contra Botín - Após ser duramente criticado ainda fica muito agradecido...

Santander - Isso é Europa - Clientes saqueados protestam com música devolvam meu dinheiro...

Santander - Quirós Estremera esgrime dura propaganda contra Botín

Santander - Botin censura acionista lesado, veja vídeo

Santander - Avaliação atual do serviço do Banco junto aos seus clientes em 2013

Santander lidera lista de reclamações junto ao BC em fevereiro SÃO PAULO - Em fevereiro, o Santander liderou o ranking dos bancos grandes - os que têm mais de um milhão de clientes- que foram alvo de maior número de reclamações ao Banco C...

Santander lidera lista de reclamações junto ao BC em fevereiro

SÃO PAULO - Em fevereiro, o Santander liderou o ranking dos bancos grandes - os que têm mais de um milhão de clientes- que foram alvo de maior número de reclamações ao Banco C...

SÃO PAULO

Em fevereiro, o Santander liderou o ranking dos bancos grandes - os que têm mais de um milhão de clientes- que foram alvo de maior número de reclamações ao Banco Central (BC). 

Fonte: DCI  -  19-03-2013

Santander - O SANTANDER ROUBOU O MEU SALÁRIO

O SANTANDER ROUBOU O MEU SALÁRIO

Sou funcionário da Universidade Estadual da Paraíba, que terceirizou a execução de sua folha de pagamento para o banco Santander.

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Desde que assumi o cargo, no início do ano, vinha recebendo meus vencimentos através de ordem de pagamento (na boca do caixa). No dia 01/09/2011, ao me dirigir à agência de costume, fui comunicado que o dinheiro havia sido transferido pelo banco para uma conta que possuo em outra agência e que, como o saldo estava negativo, a conta havia “engolido” todo o meu salário.

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Procurei a Pró-Reitoria de Recursos Humanos da universidade para saber se eles haviam autorizado o depósito na conta e fui informado que a instituição não faz este tipo de procedimento. Apenas deposita o dinheiro e encarrega o banco de pagar. Se o funcionário tiver uma conta no banco, deve ele mesmo procura-lo e solicitar o depósito automático sempre que houver a transferência por parte do empregador.

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SEGUNDO A UEPB, CASO NÃO HAJA A AUTORIZAÇÃO EXPRESSA DO FUNCIONÁRIO, O BANCO NÃO DEVE FAZER A TRANSFERÊNCIA PARA A CONTA E EFETUAR O PAGAMENTO DIRETAMENTE AO SERVIDOR, ATRAVÉS DE ORDEM DE PAGAMENTO.

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Ocorre que não autorizei tal operação. Possuo, de fato, uma conta-corrente na qual existem dívidas com o banco, que não posso sanar no momento, mas que já estou buscando os meios para quitar.

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Em contato com a funcionária Salete, encarregada do relacionamento do banco com a UEPB, no dia 06/09/2011, fui comunicado que o estorno seria providenciado imediatamente e que a mesma entraria em contato para informar como eu deveria proceder para receber meus vencimentos.

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Três dias depois, sem nenhum retorno, voltei à agência para saber se o problema já havia sido resolvido. Após contato do funcionário Marcena com a funcionária Salete, fui informado que deveria procurar a funcionária Jéssica, na agência onde possuo conta, pois ela já estava com a solução para meu problema.

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Ao chegar à agência, a funcionária pediu meu CPF e disse que ligaria para São Paulo para resolver o problema. Após o telefonema, a mesma me propôs um acordo, no qual eu passaria 20 meses sem receber absolutamente nada do meu salário, como forma de pagar meus débitos.

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Obviamente, recusei tal “acordo” e solicitei que me fossem pagos os vencimentos aos quais tenho direito, os quais a própria funcionária admitiu serem impenhoráveis, mas que, disse ela, embora me desse toda razão, não poderia fazer nada. Visivelmente constrangida, a funcionária me disse que o banco não me devolveria o que havia retirado e, pior, continuaria descontando mês a mês até que toda a dívida fosse paga.

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Como não esperava nada diferente e tendo conhecimento dos “procedimentos” usuais do Santander, entreguei à funcionária uma carta solicitando a devolução dos meus vencimentos, tendo a ela anexado trechos da legislação aplicável, qual seja:

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CONSTITUIÇÃO FEDERAL:

Art. 7º CF – São direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, além de outros que visem à melhoria de sua condição social

X – proteção do salário na forma da lei, constituindo [editado pelo Reclame Aqui] sua retenção dolosa.

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CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL:

Art. 649 CPC – São absolutamente impenhoráveis:

IV – os vencimentos, subsídios, soldos, salários, remunerações, proventos de aposentadoria, pensões, pecúlios e montepios; as quantias recebidas por liberalidade de terceiro e destinadas ao sustento do devedor e sua família, os ganhos de trabalhador autônomo e os honorários de profissional liberal, observado o disposto no § 3º deste artigo.

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RESOLUÇÃO CONSELHO MONETÁRIO NACIONAL – CMN (BACEN) Nº 3.402 DE 06.09.2006:

Art. 3º Em se tratando de beneficiário titular de conta de depósitos, aberta por sua iniciativa na instituição financeira contratada, os créditos decorrentes do serviço de pagamento podem, a critério daquele, observadas as disposições dos arts. 1º e 2º, §§ 2º e 3º, ser transferidos para essa conta, vedada a cobrança de tarifas do beneficiário pela realização dos referidos créditos.

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Não custa repetir: JAMAIS AUTORIZEI, POR NENHUM MEIO, O BANCO SANTANDER A DEPOSITAR NESTA OU EM QUALQUER OUTRA CONTA OS MEUS VENCIMENTOS.

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Importante também esclarecer que os débitos por mim contraídos são de período ANTERIOR à minha contratação pela universidade, o que afasta completamente a possibilidade de que eu tivesse autorizado o uso de meus vencimentos no emprego atual para sua amortização (como autorizar o uso de vencimentos que sequer existem?).

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Após tentar por todos os meios uma resolução pacífica para o caso, não tendo da instituição o interesse devido, fui obrigado a buscar meus direitos por outros meios, desde reclamações no site do próprio Santander até uma denúncia formal ao Banco Central do Brasil (Protocolo 2011290150).

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Também já prestei queixa em uma delegacia de polícia, baseado no que dispõe a CF, em trecho já citado (“constituindo [editado pelo Reclame Aqui] sua retenção dolosa.”), solicitando ao delegado encarregado que sejam feitas diligências à agência onde possuo conta para que sejam prestados esclarecimentos pelo gerente.

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Já estão sendo providenciadas as devidas ações para ingresso junto ao PROCON e na Justiça Civil, as quais deverão ter pleno êxito, como aponta a jurisprudência abaixo:

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“MANDADO DE SEGURANÇA. BLOQUEIO DE CONTA BANCÁRIA. VALORES RESULTANTES DE SALÁRIO OU BENEFÍCIO PREVIDENCIÁRIO. Fere direito líquido e certo da pessoa física impetrante a determinação de penhora ou bloqueio de valores existentes em sua conta bancária, quando resultantes de salário ou benefício previdenciário, por lei considerados absolutamente impenhoráveis (incisos IV e VII do artigo 649 do CPC).” (DJMG 22/08/2006, 23/08/2006 e 24/08/2006)

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BLOQUEIO DE CONTA-CORRENTE – CONTA-SALÁRIO. O Banco não pode impedir que o cliente saque o dinheiro depositado em sua conta-corrente, mormente quando esta se presta para o depósito do salário, que se reveste de caráter alimentar. Agindo desta forma, a instituição financeira fere diversos dispositivos legais, a começar por artigos da própria Constituição Federal. A Carta Magna, em seu art. 5º, XXXII, garante o direito a propriedade e, em seu art. art. 5º, LIV, reza que “ninguém será privado da liberdade ou de seus bens sem o devido processo legal”, assim entendido aquele que possibilita o contraditório e a mais ampla defesa, de acordo com o art. 5º, LV, da CF. Situação que não se confunde com a negativa de crédito. (TJ-RS – Ap. Civ. 70003771938 – Relª. Desª. Marilene Bonzanini Bernardi – Julg. em 11-3-2003)

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DIREITO BANCÁRIO E PROCESSUAL CIVIL.(AgRg no Ag 1114720/SP, Rel. Ministro MASSAMI UYEDA, TERCEIRA TURMA, julgado em 06/08/2009, DJe 27/08/2009) CONTA-CORRENTE. SALDO DEVEDOR.SALÁRIO. RETENÇÃO. IMPOSSIBILIDADE. DANO MORAL CONFIGURADO. – Não se confunde o desconto em folha para pagamento de empréstimo garantido por margem salarial consignável, prática que encontra amparo em legislação específica, com a hipótese desses autos, onde houve desconto integral do salário depositado em conta corrente, para a satisfação de mútuo comum. – Não é lícito ao banco valer-se do salário do correntista, que lhe é confiado em depósito, pelo empregador, para cobrir saldo devedor de conta-corrente. Cabe-lhe obter o pagamento da dívida em ação judicial. Se nem mesmo ao Judiciário é lícito penhorar salários, não será a instituição privada autorizada a fazê-lo. – Ainda que expressamente ajustada, a retenção integral do salário de correntista com o propósito de honrar débito deste com a instituição bancária enseja a reparação moral. Precedentes. Recurso Especial provido.

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RECURSO ESPE (REsp 1021578/SP, Rel. Ministra NANCY ANDRIGHI, TERCEIRA TURMA, julgado em 16/12/2008, DJe 18/06/2009) CIAL. CONTA-CORRENTE. SALDO DEVEDOR. SALÁRIO. RETENÇÃO. IMPOSSIBILIDADE. – Não é lícito ao banco valer-se do salário do correntista, que lhe é confiado em depósito, pelo empregador, para cobrir saldo devedor de conta-corrente. Cabe-lhe obter o pagamento da dívida em ação judicial. – Se nem mesmo ao Judiciário é lícito penhorar salários, não será instituição privada autorizada a fazê-lo.

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É cabível a indenização por danos morais contra instituição bancária pela retenção integral de salário do correntista para cobrir saldo devedor da conta-corrente, mormente por ser confiado o salário ao banco em depósito pelo empregador, já que o pagamento de dívida de empréstimo obtém-se via ação judicial (CPC, art. 649, IV). Precedentes citados: REsp 831.774-RS, DJ 29/10/2007; Ag no Ag 353.291-RS, DJ 19/11/2001; REsp 492.777-RS, DJ 1º/9/2003, e REsp 595.006-RS, DJ 18/9/2006. Resp 1.021.578-SP, Rel. Min. Nancy Andrighi, julgado em 16/12/2008.

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Além de todas as providências judiciais cabíveis, utilizando-se de minha condição de jornalista e professor universitário de Publicidade e Propaganda, farei questão de empreender as mais ostensivas estratégias de desconstrução de imagem do Banco Santander, utilizando-me de todos os meios possíveis e disponíveis, notadamente os com os quais tenho mais intimidade, quais sejam as redes sociais, blogs e mídias virais.

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Já comecei os contatos com todos os amigos jornalistas, em diversas partes do Brasil, para que possam repercutir em matérias de internet, jornal, revistas e TV não apenas o meu caso, mas também vários outros que já estou pesquisando.

Junto à universidade e aos sindicatos, trabalharei arduamente para evitar que o contrato seja renovado ou, pelo menos, para que sejam incluídas regras que protejam seus funcionários deste tipo de situação arbitrária.

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Não descansarei enquanto o BACEN não tomar uma atitude!

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Já diz o ditado: o pior acordo é melhor do que o melhor processo.

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Minha meta é simples: multiplicar por MIL, para o banco, o montante de meus prejuízos.

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Me dêem R$ 1.000,00 de prejuízo e eu lhes darei um milhão. Pode até não ser um milhão de reais de prejuízo, mas poderá ser um milhão de acessos ao youtube, a um blog de jornalismo investigativo sobre “o verdadeiro Santander” ou a uma campanha no Facebook.

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Vocês podem não perder nada. Mas também podem perder muito!

Santander - Isso vai acontecer com essa instituição em breve!!!

O Superior Tribunal de Justiça condenou o Banco a devolver os valores descontados da conta-salário de um cliente, com juros e correção monetária, além de pagar R$ 5 mil de indenização por danos morais. O banco havia retido o salário da conta corrente do cliente para saldar parcelas atrasadas de empréstimo.

Santander - meu c.aso é como tanto outros que vi por aqui, tenho uma conta no banco Santander que foi solicitada pela prefeitura de caraguatatuba para depósito de meu salário; ocorre que o Santander está há 2 meses retirando valores de minha conta onde vem detalhado apenas como "recuperação de credito em atraso", liguei na superlinha e nenhum atendente soube me informar o motivo dessas retiradas, sei que tenho uma divida como o banco de um emprestimo, mas em nenhum momento assinei nem autorizei que o banco fizesse retiradas da minha conta, isso é ilegal, mesmo porque a conta serve apenas para deposito de meu salario, e por lei salario é impenhoravel, agora minhas dividas aumentaram, pois sem meu salario não tenho como pagar contas, comprar alimentos, sabado dia 24/11 liguei no SAC e o atendente fez o registro da minha reclamação e disse que ia passar para o setor responsavel, após esperar por 10 minutos na linha, o atendente me retorna e diz que o setor estava com problemas, mas que segunda feira ( hoje) sem falta iam me ligar e fazer o estorno dos valores em minha conta, pois bem agora são 22:30 e ninguem me ligou e nem fizeram o estorno, confesso que estou indignada, pois vejo respostas dadas pelo Santander que aqui não é local de reclamar, que existem meios de entrar em contato com o banco, mas como? Se ninguem sabe dar uma explicação clara, só enrolam, isso quando atendem, no mes de setembro foi feita uma retirada de 355 reais da minha conta, em outubro foram duas retiradas, uma de 242,00 e outra de 110,14, isso é cumulo, pois não autorizei e nenhum banco pode mexer na conta de um cliente sem prévia autorização, ainda mais sendo meu salario, meu sustento, espero que após essa queixa alguém serio e de palavra faça o que é certo, devolver meu dinheiro

meu c.aso é como tanto outros que vi por aqui, tenho uma conta no banco Santander que foi solicitada pela prefeitura de caraguatatuba para depósito de meu salário; ocorre que o Santander está há 2 meses retirando valores de minha conta onde vem detalhado apenas como "recuperação de credito em atraso", liguei na superlinha e nenhum atendente soube me informar o motivo dessas retiradas, sei que tenho uma divida como o banco de um emprestimo, mas em nenhum momento assinei nem autorizei que o banco fizesse retiradas da minha conta, isso é ilegal, mesmo porque a conta serve apenas para deposito de meu salario, e por lei salario é impenhoravel, agora minhas dividas aumentaram, pois sem meu salario não tenho como pagar contas, comprar alimentos, sabado dia 24/11 liguei no SAC e o atendente fez o registro da minha reclamação e disse que ia passar para o setor responsavel, após esperar por 10 minutos na linha, o atendente me retorna e diz que o setor estava com problemas, mas que segunda feira ( hoje) sem falta iam me ligar e fazer o estorno dos valores em minha conta, pois bem agora são 22:30 e ninguem me ligou e nem fizeram o estorno, confesso que estou indignada, pois vejo respostas dadas pelo Santander que aqui não é local de reclamar, que existem meios de entrar em contato com o banco, mas como? Se ninguem sabe dar uma explicação clara, só enrolam, isso quando atendem, no mes de setembro foi feita uma retirada de 355 reais da minha conta, em outubro foram duas retiradas, uma de 242,00 e outra de 110,14, isso é cumulo, pois não autorizei e nenhum banco pode mexer na conta de um cliente sem prévia autorização, ainda mais sendo meu salario, meu sustento, espero que após essa queixa alguém serio e de palavra faça o que é certo, devolver meu dinheiro

Santander - Pela segunda vez é retirado da minha conta salario um valor de R$ 224,75 - Banco não respeita a conta salário

Estou indignada com o banco santander,pela segunda vez é retirado da minha conta salario um valor de R$ 224,75, nao é a primeira vez que eles fazem ,a primeira vez me estornaram um valor menor do que tinha sido tirado. Com que autorizaçao o santander retira da conta salario do cliente um valor,e so informa no extrato que foi um recuperaçao de credito. Quem estipulo o valor,baseado em quer ?? Sem conta que fui na agencia,fiquei uma hora esperando ser atendida,pra ser informada que foi uma recuperaçao de credito,porque tenho um debito no cartao de credito.Isso nao da o direito do banco retirar valores de uma conta salario, sem nem informa ao cliente o valor que vai ser retirado e porque.

Santander - Santander Financiamento Não Presta Cuidado......

Venho por meio desta fazer outra reclamação do Banco Santander.

Meu pai financiou um carro Fiesta há mais de 2 anos e um atendente digitou errado no sistema colocando um GOL (segue em anexo a tela com print do sistema deles), descobrimos isso quando meu pai solicitou a quitação do veiculo, pois comprou outro. Em todos os sistemas possíveis e impossíveis como o principal DETRAN consta um FIESTA, nunca existiu esse carro GOL.

Há mais de um mês tentamos resolver esse caso e não conseguimos, um setor fica empurrando para o outro e em momento algum fui orientada a enviar algum tipo de documento para o setor responsável, sempre diziam que não poderiam fazer alteração... Etc....

Fui orientada por um atendente do SAC a ir na delegacia fazer um boletim de ocorrência como se o carro tivesse sido produto de clonagem e danos morais, fui até a delegacia e o delegado me orientou a ir direto ao banco procurar uma pessoa responsável pelo financiamento da Aymoré, no dia 26/08/11 às 14 hs, fui até a agência na Av Tucuruvi ? Zona Norte ? São Paulo ? SP, conversei com a Andrea onde se apresentou sendo a responsável no momento e a mesma me orientou a enviar por sedex o DUT original e um formulário de encerramento do Leasing todos autenticados e também abrir uma reclamação na ouvidoria, explicando o caso, pois eles conseguem sim alterar no sistema o erro do funcionário. 

No dia 01/09 o atendente Leandro Leal entrou em contato comigo (filha do senhor Jose), informando que eles receberam o documento e estava tudo correto eu teria que aguardar até o dia 14/09/11 para receber o documento com a finalização do caso. Hoje dia 06/09/11 pela manhã minha irmã (Katia) entrou em contato para saber se estava tudo certo e solicitando uma certa atenção, uma vez que esse carro FIESTA já foi vendido e comprado outro, solicitaram para ela enviasse um outro documento que está faltando. Dia 01/09/11 estava tudo certo conforme atendente Leandro informou. Agora faltou outro documento!!!!!!

Entrei em contato 06/09/11 por volta de 16h00 para falar com o Leandro no telefone 08002868787, pois ele me enviou por e-mail o documento para que meu pai assinasse e enviasse novamente há eles. Achei um absurdo, pois o documento pede varias informações onde eles podem me auxiliar ao preenchimento correto e não querem que meu pai preencha, simplesmente assine e envie para eles com os campos em branco. Onde já se viu assinar um documento em branco, não podemos confiar em banco ainda mais em um banco que está dando uma dor de cabeça enorme para resolver um caso que foi erro no deles.

Resumindo, quem está saindo [editado pelo Reclame Aqui] nesta história é o meu pai, ele já comprou outro carro, já veio a primeira parcela para ele pagar e os cheques que deu para o outro carro alguns já caíram na conta dele, sendo que ele nem pode pegar o carro em quanto ele não entregar o FIESTA. Não agüentamos mais, pois hoje novamente o Leandro me informa que após enviar esse outro documento que está faltando eu tenho que aguardar mais 10 dias úteis. Um absurdo, cada vez que falta um documento eles me dão um prazo de 10 dias para analisar. Esse história vai durar até quando????? Quero saber quem vai pagar esse prejuízo que estamos tendo, onde já se viu pagar por uma coisa que não estamos usando.

Solicito uma ajuda, já abri reclamação em todos os sites possíveis, estamos indo ao PROCON também e ao fórum de pequenas causas.

Santander - Presenciei algo parecido na agência 0702 dia 13-03-2013 - Sem contar um cliente com debilidade em locomoção utilizando um par de muletas fixas nos braços dizendo à um atendente que a agência 0702 (panamericana) é a única que não abre a porta para pessoas com limitações em locomoções... Triste, mas isso é Santander

Trabalho em uma empresa que nos manda abrir uma conta salário nesse banco,só que o atendente tentou me convencer a abrir uma cc,não aceitei,ele por fim abriu a conta salário,inclusive me deu uma copia da tela onde estavam impressos o número da conta e o nome. Em dez dias chegou em minha casa um cartão de conta corrente e acreditem tive que ir varais vezes na agência para efetuar a troca do tal cartão e desbloquear. Realmente é o pior banco do mundo,eles querem por fim na força que sejamos correntistas e assim poder nos roubar e prestar o péssimo atendimento deles.

Santander - Taxas abusivas - Nesse banco isso é o normal...

SOU CLIENTE DESTE BANCO DESDE QUE ERA REAL! PAGO DOIS FINANCIAMENTOS E UM CREDITO PESSOAL! TUDO IA BEM ATE EU ADOECER E TER QUE FAZER UMA CIRURGIA...SOU AUTONOMO E TRES MESES PARADO JA VIU!RESUMINDO MINHA RESERVA ACABOU VOLTEI A TRABALHAR... MINHA CONTA QUASE ESTOUROU PRA PIORAR LEVEI UM CALOTE! AI FUI AO BANCO DOS JUNTOS NEGOCIAR MINHAS DIVIDAS DE SANTANDER MASTER CARTAO E TUDO MAIS PARA NAO PERDER O NOME MEU POVO AI PERDI FOI MINHA VIDA! TAXAS ABUSIVAS SEGUROS ABSURDOS NAO ME OBRIGARAO EU QUE FUI PEDIR...MAS CADE A PARCERIA TAO DIFUNDIDA POR ELES ME SENTI TRAIDO MINHA VIDA ACABOU POR DOIS ANOS MAS TUDO BEM ISTO E BRASIL AONDE QUEM TRABALHA ESTA SEMPRE EM TERCEIRO PLANO! E A QUEM POSSA INTERESSAR NUNCA FAÇA NEGOCIOS COM ESTE BANCO NUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUCCCCCCCCCCCCCCCAAAAAAAAAAAAAAA SE NAO SUA VIDA TAMBEM VAI ACABAR E VOCE E QUEM VAI A UMA AGENCIA SANTANDER IMPLORAR PARA QUE ELES FAÇAO ISTO OK? DESCULPEM O DESABAFO SOU DE ARAPONGAS PR

Santander - Telefone fantasma inviabiliza negociação - Isso é Santander!!!

Fui fazer uma transferência pelo internet banking do Santander agora pela manhã e surpresa: ao final da transação seria necessário digitar um código "SMS Token" enviado para o meu celular. Até aí nada de mais, se não fosse por um detalhe: o número de celular cadastrado no sistema eu já não possuo há mais de 6 (SEIS) anos, e informei isso ao banco em várias oportunidades. 

O mais engraçado é que eu recebo ligações oferecendo empréstimos e serviços no meu celular atual, mas quando é algo relativo ao internet banking, aparece o famigerado número de celular antigo. 

Uma vez, em contato pela Superlinha, a atendente me informou que "por "motivos de segurança, o número de celular que fica cadastrado no sistema é o mais antigo". 

Quer dizer: quem tem conta no Santander e acessa o internet banking, não pode jamais trocar de número de celular, pois se o fizer, no dia em que precisar fazer alguma transação pela internet, ficará impossibilitado, pois o sistema só registra o número de celular antigo. E nem adianta tentar alterar pela internet ou pelo telefone, tem que ir à uma agência.

As vezes acho que meu pai é quem tem razão em desconfiar desse sistema de internet banking, e só movimentar a conta dele na agência. Corre-se o risco de ser assaltado, sequestrado ou sei lá o que ao sair do banco, é verdade. Mas pelo menos esses inconvenientes nunca acontecem.

Abraço a todos

Santander - cliente é obrigado a trocar o PC e mesmo assim não resolve a pendenga, o jeito é encerrar a conta

estou a 2 semanas tentando acesar a conta juridica no internet bankig e nada,,de repente bloqueou,me falaram que era site suspeito,,troquei o pc peguei um dell novo,,comprei liçensa do antivirus,e nada,,se consigo abrir a conta fisica a juridica so pede o token,,ligo para a ajuda 40043535,,so me falam abobrinhas e nao resolvem nada,,bom o geito e trocar de banco pois nao tenho mais o que trocar,,,giovane bez granemann

Santander - Cliente assustada com os comentários - LOGO FECHAREI MINHA CONTA NESSA AGENCIA!

Meu Deus depois de ler esses depoimentos estou assustada rs, estou passando por uns aborrecimentos desses na agencia santander 4270,paguei um boleto pelo internet baking, o cedente recebeu o valor certo e o banco cobrou R$92,51 a mais e ainda tive que ouvir que fiz a operacao errada pela internet mesmo mostrando o boleto e o comprovante de pagamento... liguei no SAc , ouvidoria e ate agora nada... mas a gerente me ligou pois fiz uma reclamação no RECLAME AQUI do atendimento dela dizendo com toda arrogância q estava sendo ate promovida..aff qto sacarmos...
LOGO FECHAREI MINHA CONTA NESSA AGENCIA!

SANTANDER É O BANCO MAIS LADRÃO QUE JA TEVE !!!

eu recebi e tirei só 320 R$ do meu salario e depois de um tempo o dinheiro que tava la sumiu tudo !!! e ele nao querem me pagar SANTANDER É O BANCO MAIS LADRÃO QUE JA TEVE !!!

SANTANDER é o banco mais LADRÃO

SANTANDER é o banco mais LADRÃO que tem fiz um empréstimo de 800 e com o juros eu pararia 890 ao todo e estou pagando 1134 observação > este é o banco mais ladrão que ja teve sai disso rapido !!!

Santander - Cuidado com o chupa-cabras - Banco vulnerável...

Queria so deixar claro para todos os correntistas desse banco, ele oh santander é o banco mais atacado pelos famosos Raul...Vulgos (Frauldadores).Pois é o banco que tem menos segurança de todos..Se eu fossae vocês tirava a conta hoje de lá.Pois com esse banco qualquer hora um de nos estara perdido.E o banco a onde os caras mais colocam Chupa Cabras.

Abs So estou avisando

Santander - Este banco não tem a mínima consideração com o correntista

Este banco não tem a mínima consideração com o correntista. Tive a infelicidade de perder meu cartão e, passados os oito dias úteis para entrega da segunda via, nada de cartão. O banco Santander coloca a culpa nos correios, porém toda minha correspondência, inclusive extratos do mesmo banco, continuam chegando normalmente, o que concluo que é falta de respeito mesmo para com o cliente.

Não bastando o problema com o cartão, acabo de descobrir alterações em meu seguro de vida que possuo com este banco desde o tempo que era BANESPA. Vou começar a investigar para ver até aonde vai a maracutaia para tomar as devidas providências. 

Para os que não sabem, o santander é um banco espanhol, e já está na hora dispensarmos ao mesmo o tratamento que os espanhois tem dispensado aos nossos compatriotas ao visitarem aquele pais.

Santander não presta...

Tem razão, tudo que foi relatado de ruim a respeito do Santander é verdade. Este banco que comprou o Real tem na sua política a principal missão de Atender Mal o Cliente. Tudo funciona ruim e o pior o Banco está mal das pernas, suas ações despencaram, estão cortando o crédito, no meu caso que era cliente do Real há 15 anos, tive uma redução em 50% do Crédito no meu Cartão. Isto porque sempre paguei em débito em conta. Mas o Banco está sem dinheiro para emprestar, eu já estou mudando de banco antes que esta porcaria vá a falência no Brasil e no Mundo.
Santander não presta.

Banco Santander - Salvo pelo atendente ruim

Hoje ia cometer outro erro ao solicitar o cartão de crédito deles,ainda bem que o serviço que me foi prestado é tão ruim que nem consegui falar com nenhum atendente,o que me fez repensar meu ato e pesquisar sobre a instituição em questão,ainda bem que nenhuma das duas coisas deram certo.

Santander - Chapéu no correntista de conta poupança

O pessoal desse banco pensa que eles são o centro do universo,uma vez cometi a burrice de tentar abrir uma conta poupança para poupar minhas misérias,por incrivel que pareça isso me foi negado pelo fato de eu não ter cc lá,aonde já se viu isso? Iriam usar meu dinheiro para ficarm mais ricos e queriam referências?

Santander - Tenho um débito com o Banco Santander, mas negociei na semana passada para pagar a entrada da negociação dia 03/08, mas não foi isso q ocorreu. Ontem ao pagar contas na lotérica (inclusive a entrada d acordo com o Santander), a atendente falou qu não tinha saldo disponível no meu cartão. Quando fui ao caixa retirar o meu extrato... CHOQUE TOTAL... o banco havia toma 100% do meu salário. ISSO MESMO 100%, zerou a minha conta e rapou até o último centavo com a justificativa que estava cobrando créditos em atraso

Tenho um débito com o Banco Santander, mas negociei na semana passada para pagar a entrada da negociação dia 03/08, mas não foi isso q ocorreu. Ontem ao pagar contas na lotérica (inclusive a entrada d acordo com o Santander), a atendente falou qu não tinha saldo disponível no meu cartão. Quando fui ao caixa retirar o meu extrato... CHOQUE TOTAL... o banco havia toma 100% do meu salário. ISSO MESMO 100%, zerou a minha conta e rapou até o último centavo com a justificativa que estava cobrando créditos em atraso. Fui ao anco na mesma hora. Pr começar, a gerente da minha conta estava "emprestada" para outro Banco (para cobrir a falta de funcionários). Quem me atendeu foi uma estagiária, pois tinha uma fila sem tamanho para falar com a únca gerente (péssima no atendimento cm detalhe) disponível na Agência. 
A estagiária informou que foi a Central que debitou meu salário e devido a isto agência não poderia fazer o extorno e não tinha senha para isso. Olha q P.... de Banco. Simplesmente me colocou em contato com a Central. Ápos mais de TRÊS HORAS, em ligações com quatro atendentes diferentes, meu caso ainda não foi resolvido. Foi um tremendo stress, tão grande q chorei no Banco, pois estau sem salário e um centavo pr pagar minhas contas. Me deram o prazo de 72 horas para "tentar" resolver. Q ótima notícia né?! ELES VÃO TENTAR. Q banco bonzinho e ótimo em atendimento ah?! Concordam??? Só sei q se na segunda-feira o meu salário não estiver em minha conta, entrarei com ação processual contra esse Banco Filho da Pulta e por danos morais e materiais.
Conselho: Jamais abram conta nesse Banco, vcs só terão dor de cabeça!!

Santander - Esse banco é uma merda...

Esse banco é uma merda, tudo lá é dificil nunca vi um banco não cnsegui emitir um cartão de conta salário já que tenho um débito com eles e queria uma conta salário aberta para poder receber esse dinheiro pela minha empresa que tem contrato com santander, como eles querem que os pague se eles não dexam ter um lugar seguro pra receber o dinheiro sem ser tocado por eles afinal quem trabalhou o mes todo foi eu não eles então que direito eles tem de colocar a mão no sálário de um trabalhador, todo trabalhador é digno de seu salário correto? então porque eles ficam nessa se metendo onde não são chamado, se pudessemos escolher os bancos pra sermos escravos escoleríamos um menos pior pq o santander deve ser se não é o PIO0O0O0O0O0O0O0O0O0O0O0O0ORRRRRRRRRRRRRRRR DE To0o0o00od0o0o0sss

Santander - Saudades do Banco real

Minha História foi como a maioria sai do paraiso pro inferno o banco Real era ÓTIMO !!! Tinha um carro financiado pela Aymore adinvinha cai nas mãos da Santander Financiamentos... vendi o carro fiquei com uma grana e quitei o Leasing que era de 60 meses ... ok quando fui financiar outro... foi o maior absurdo da minha vida ... meu nome limpo com trabalho td nos conformes ... ai ouvi da gerente do Santander o seguinte... bom não podemos liberar credito pois vc possui um pendencia junto ao banco... pensei que pendencia?? Se naum consta nada no serasa nem no spc... e eu nunca tive cartoes, limites nem emprestimos no Santander... bom ela falou que alguns anos atras eu tinha um emprestimo pessoal no real que ficou atrasado e como eu fiz um acorde e paguei a vista tive desconto ... e este desconto eu deveria pagar ao Santander e somente assim eu poderia financiar ou ter credito ... simplesmente eu falei encerra minha conta... Olha eu nem sei o que falar so sei que quanto mais pagamos mais querem tirar da gente ... ah agora vou comprar o carro a vista nunca mais quero ficar dependendo de bancos pra nada ... Boa Sorte a Todos e saim o quanto antes deste banco . Eduardo G N Ferreira edugnf@hotmail.com (O fato descrito ocorreu em 05/2012)

AINDA COM A MINHA CONTA BLOQUEADA VOU CONTAR A MINHA SAGA ATÉ AQUI: TUDO COMEÇOU COM QUATRO TRANSFERÊNCIA FEITA POR UMA AMIGA MINHA DA CIDADE DE SERRA TALHADA NO PERNAMBUCO, EU E ELA COMPRAMOS ROUPAS INTIMAS PRA REVENDER DE PORTA EM PORTA EU AQUI EM GUAIANASES E ELA NO NORDESTE ACONTECE QUE A RESPONSAVEL DA COMPRA SOU EU PQ ELA É PORTADORA DE CÂNCER E ESTA COM METASTASE AI PRECISA SER TRATADA NO HOSPITAL DO CÂNCER DE RECIFE, LOGO APOS TER FEITO ELA ESSAS TRANSFERÊNCIA PRA MINHA CONTA A SUPERLINHA DA CONTA DELA FOI BLOQUEADA O GERENTE DELA ENTROU EM CONTATO COM A MESMA PRA CONFIRMAR SE AQUELAS TANSAÇÕES TINHA SIDO FEITA POR ELA MESMA OU NÃO, FATO ESSE QUE FOI CONFIRMADO AO GERENTE POR ELA E MENOS DE UMA HORA DEPOIS A SUPERLINHA DELA JÁ ESTAVA DESBLOQUEADA, O QUE NÃO ACONTECEU COM A MINHA CONTA ESTRANHAMENTE, FUI AO DIA SEGUINTE RETIRAR OS VALORES NA MINHA AGÊNCIA E O MEU GERENTE DISSE QUE A MINHA CONTA ESTAVA BLOQUEADA PELO SETOR DE [editado pelo Reclame Aqui] DO SANTANDER E QUE EU TERIA QUE AGUARDAR 72 HORAS, POIS BEM FINDO ESSE TEMPO ENTREI EM CONTATO COM ELE NOVAMENTE AI PRA MINHA SURPRESA ELE DISSE QUE O DESBLOQUEIO SÓ SERIA FEITO SE A MINHA AMIGA POR NOME DE MARIA LUCIA COMPARECESSE NA AGÊNCIA DELA PRA CONFIRMAR AS TRANSFERÊNCIAS ENTREI EM CONTATO COM ELA E ELA EM SEGUIDA LIGOU PRO GERENTE OPERACIONAL DA AGÊNCIA QUE MANDOU DOIS EMAIL PRO SETOR DE [editado pelo Reclame Aqui] S DO SANTANDER E DEPOIS DE 48 HORA NADA DE DESBLOQUEAR A MINHA CONTA, ENTREI EM CONTATO COM O MEU GERENTE ELE DISSE QUE NÃO PODERIA FAZER NADA PQ A SENHA DE DESBLOQUEIO NÃO É DE CONHECIMENTO DOS GERENTES E SÓ DO SETOR QUE FEZ O BLOQUEIO E QUE SE EU ME SENTISSE PREJUDICADA PROCURASSE A JUSTIÇA E É O QUE EU ESTOU FAZENDO, MAIS PRA TERMINAR ENTREI EM CONTATO POR DUAS VEZES COM O ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR DO BANCO E CERCA DE DOIS DIAS APOS A RECLAMAÇÃO ELES ME RETORNARAM DIZENDO QUE O DESBLOQUEIO SÓ PODERIA SER FEITO SE A MINHA AMIGA COMPARECESSE NA AGENCIA DELA PRA DIZER QUE ELA REALMENTE TINHA ME FEITO TAIS TRANSFERÊNCIAS O PROBLEMA QUE ELA ESTA NO HOSPITAL DO CÂNCER EM RECIFE E ENTROU ESSA SEMANA EM ESTADO VEGETATIVO PQ O CÂNCER CHEGOU AO CELEBRO,AGORA PASMEM NO QUE IREI DIZER SE ESSE TAL SETOR DE [editado pelo Reclame Aqui] DO BANCO SANTANDER NÃO PARECE TER SAIDO DE UMA HISTORIA EM QUADRINHO, DIAS ANTES DA MINHA AMIGA TER ME FEITO AS TRANSFERÊNCIA EU TINHA TRANSFERIDO DA MINHA CONTA A MESMA QUE ENCONTRA-SE BLOQUEADA A QUANTIA DE 300 REAIS, TAMBEM FOI FEIO DEPOIS DO BLOQUEIO DA MINHA CONTAS ALGUMAS TRANSFERÊNCIA DA CONTA DO BANCO SANTANDER DA MINHA AMIGA A MESMA CONTA QUE SAIU AS TRANSFERÊNCIA PRA MINHA CONTA VARIOS OUTROS DOCS PRA MINHA CONTA NO BRADESCO ENTÃO É INACREDITÁVEL COMO PODE SER UM SETOR TÃO IMPORTANTE PARA O BANCO E PRINCIPALMENTE PARA OS CORRENTISTA TÃO FALHO A PONTO DE NÃO NOTAR O QUE ACONTECE A VISÃO DELES É TOTALMENTE LIMITADA DAÍ A IMENSA QUANTIDADES DE [editado pelo Reclame Aqui] QUE EXISTE NOS BANCO BOA PARTE DELAS POR INCAPACIDADE DESSES TÃO SETORES DE [editado pelo Reclame Aqui] DE ENCHERGAR UM PALMO ALÉM DO NARIZ, SEGUNDA DIA 18 IREI FAZER UMA MANIFESTAÇÃO JUNTO A FAMILIARES E MAIS 150 PESSOAS AMIGAS DENTRO DA AGÊNCIA E GARANTO A VCS SÓ SAIO DELÁ PRESA OU COM A MINHA CONTA DESBLOQUEADA FICAREMOS TODOS DENTRO DA AGÊNCIA ENTÃO PRA QUEM DE DIREITO DO SANTANDER MEU NOME É MARIA APARECIDA DOS SANTOS E MINHA AGÊNCIA É A 1086 GAIANASES E CONTA CORRENTE 010020040.

AINDA COM A MINHA CONTA BLOQUEADA VOU CONTAR A MINHA SAGA ATÉ AQUI: TUDO COMEÇOU COM QUATRO TRANSFERÊNCIA FEITA POR UMA AMIGA MINHA DA CIDADE DE SERRA TALHADA NO PERNAMBUCO, EU E ELA COMPRAMOS ROUPAS INTIMAS PRA REVENDER DE PORTA EM PORTA EU AQUI EM GUAIANASES E ELA NO NORDESTE ACONTECE QUE A RESPONSAVEL DA COMPRA SOU EU PQ ELA É PORTADORA DE CÂNCER E ESTA COM METASTASE AI PRECISA SER TRATADA NO HOSPITAL DO CÂNCER DE RECIFE, LOGO APOS TER FEITO ELA ESSAS TRANSFERÊNCIA PRA MINHA CONTA A SUPERLINHA DA CONTA DELA FOI BLOQUEADA O GERENTE DELA ENTROU EM CONTATO COM A MESMA PRA CONFIRMAR SE AQUELAS TANSAÇÕES TINHA SIDO FEITA POR ELA MESMA OU NÃO, FATO ESSE QUE FOI CONFIRMADO AO GERENTE POR ELA E MENOS DE UMA HORA DEPOIS A SUPERLINHA DELA JÁ ESTAVA DESBLOQUEADA, O QUE NÃO ACONTECEU COM A MINHA CONTA ESTRANHAMENTE, FUI AO DIA SEGUINTE RETIRAR OS VALORES NA MINHA AGÊNCIA E O MEU GERENTE DISSE QUE A MINHA CONTA ESTAVA BLOQUEADA PELO SETOR DE [editado pelo Reclame Aqui] DO SANTANDER E QUE EU TERIA QUE AGUARDAR 72 HORAS, POIS BEM FINDO ESSE TEMPO ENTREI EM CONTATO COM ELE NOVAMENTE AI PRA MINHA SURPRESA ELE DISSE QUE O DESBLOQUEIO SÓ SERIA FEITO SE A MINHA AMIGA POR NOME DE MARIA LUCIA COMPARECESSE NA AGÊNCIA DELA PRA CONFIRMAR AS TRANSFERÊNCIAS ENTREI EM CONTATO COM ELA E ELA EM SEGUIDA LIGOU PRO GERENTE OPERACIONAL DA AGÊNCIA QUE MANDOU DOIS EMAIL PRO SETOR DE [editado pelo Reclame Aqui] S DO SANTANDER E DEPOIS DE 48 HORA NADA DE DESBLOQUEAR A MINHA CONTA, ENTREI EM CONTATO COM O MEU GERENTE ELE DISSE QUE NÃO PODERIA FAZER NADA PQ A SENHA DE DESBLOQUEIO NÃO É DE CONHECIMENTO DOS GERENTES E SÓ DO SETOR QUE FEZ O BLOQUEIO E QUE SE EU ME SENTISSE PREJUDICADA PROCURASSE A JUSTIÇA E É O QUE EU ESTOU FAZENDO, MAIS PRA TERMINAR ENTREI EM CONTATO POR DUAS VEZES COM O ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR DO BANCO E CERCA DE DOIS DIAS APOS A RECLAMAÇÃO ELES ME RETORNARAM DIZENDO QUE O DESBLOQUEIO SÓ PODERIA SER FEITO SE A MINHA AMIGA COMPARECESSE NA AGENCIA DELA PRA DIZER QUE ELA REALMENTE TINHA ME FEITO TAIS TRANSFERÊNCIAS O PROBLEMA QUE ELA ESTA NO HOSPITAL DO CÂNCER EM RECIFE E ENTROU ESSA SEMANA EM ESTADO VEGETATIVO PQ O CÂNCER CHEGOU AO CELEBRO,AGORA PASMEM NO QUE IREI DIZER SE ESSE TAL SETOR DE [editado pelo Reclame Aqui] DO BANCO SANTANDER NÃO PARECE TER SAIDO DE UMA HISTORIA EM QUADRINHO, DIAS ANTES DA MINHA AMIGA TER ME FEITO AS TRANSFERÊNCIA EU TINHA TRANSFERIDO DA MINHA CONTA A MESMA QUE ENCONTRA-SE BLOQUEADA A QUANTIA DE 300 REAIS, TAMBEM FOI FEIO DEPOIS DO BLOQUEIO DA MINHA CONTAS ALGUMAS TRANSFERÊNCIA DA CONTA DO BANCO SANTANDER DA MINHA AMIGA A MESMA CONTA QUE SAIU AS TRANSFERÊNCIA PRA MINHA CONTA VARIOS OUTROS DOCS PRA MINHA CONTA NO BRADESCO ENTÃO É INACREDITÁVEL COMO PODE SER UM SETOR TÃO IMPORTANTE PARA O BANCO E PRINCIPALMENTE PARA OS CORRENTISTA TÃO FALHO A PONTO DE NÃO NOTAR O QUE ACONTECE A VISÃO DELES É TOTALMENTE LIMITADA DAÍ A IMENSA QUANTIDADES DE [editado pelo Reclame Aqui] QUE EXISTE NOS BANCO BOA PARTE DELAS POR INCAPACIDADE DESSES TÃO SETORES DE [editado pelo Reclame Aqui] DE ENCHERGAR UM PALMO ALÉM DO NARIZ, SEGUNDA DIA 18 IREI FAZER UMA MANIFESTAÇÃO JUNTO A FAMILIARES E MAIS 150 PESSOAS AMIGAS DENTRO DA AGÊNCIA E GARANTO A VCS SÓ SAIO DELÁ PRESA OU COM A MINHA CONTA DESBLOQUEADA FICAREMOS TODOS DENTRO DA AGÊNCIA ENTÃO PRA QUEM DE DIREITO DO SANTANDER MEU NOME É MARIA APARECIDA DOS SANTOS E MINHA AGÊNCIA É A 1086 GAIANASES E CONTA CORRENTE 010020040.

Santander - o Free me ferrou...

eu adquirir o cartaõ Santander Free pensando que era bom, eu passei quase quatro meses só fazendo compras nesse cartaõ, ai se passou quatro meses. fui fazer um saque de r$20.00 reais na própia agência do Santander, pensando eu que iria sair da agência com o dinheiro, passei o meu cartaõ e digitei a senha. e nada falei com o gerente do Banco e ele mim falou que o meu cartaõ estava como bloqueado, e que naõ podeira fazer nada, entrei em contato com o (sac)40043535. passei quinze minutos na espera, depois de muito tempo. sou atendido por uma atendente muito ignorante, contei tudo a atendente o que se passou,e ela simplesmente falou que o meu cartaõ naõ estava bloqueado, o número de protocolo desse atendimento foi (1-2851007451), infelizmente isso aconteceu comigo, e do jeito que isso ocorreu comigo pode ocorrer com qualquer um, isso fica de alerta para quem estar pensando em adquirir o cartaõ desse banco, e quem estar pensando em abrir uma conta, o Banco Santander naõ é isso tudo.

Santander - o pior banco do mundo! - Santander, o banco do juntos ferramos nossos clientes, o banco do cocô, o pior banco do mundo! Se você não tem conta nessa porcaria, não abra. Guarde o dinheiro no colchão, peça para um traficante tomar conta, sei lá, mas não caia na arapuca Santander!

Eu já tinha tido todas as piores experiências possíveis no Santander.  O banco é tão ruim que até o logo parece um cocô com o cheiro sendo exalado. Tudo a ver! Foi um momento de felicidade suprema fechar a conta lá.

Eu era um orgulhoso cliente do Banco Real, um banco brasileiro que primava pelo atendimento. Mas aí veio o pior banco do mundo e comprou o Real. Se eu não tivesse tantas contas com débito automático, se não fosse super-complicado mudar de banco, eu já teria mudado de banco desde a temerária compra. Mas a preguiça está me cobrando um preço muito caro!

Desde esta triste compra eu avisei para minha gerência que não conseguiria suportar. Eles me juraram que o Santander não iria destruir o padrão Real e eu garanti que isso aconteceria. Para infelicidade minha, e dos funcionários daquela joça, eu tinha razão. Bom serviço, bom atendimento, nunca combinou com Santander!

A senha do internet banking funciona de vez em quando. Isso mesmo! Quando começar a indicar que você digitou errado, relaxa: use no dia seguinte e tudo volta ao normal... O sistema tem humor e tem dia que ele está estressado: isso é que é inteligência artificial!

Uma tarifa que era R$ 4 passou para R$ 30 em 3 anos, mas eles justificaram: agora eu teria um atendimento diferenciado. Rarará! Não consigo acessar o tal serviço há meses, mesmo com o tal "atendimento diferenciado" e com os R$ 30 mensais sendo rigorosamente descontados da minha conta.

Eu tinha dois cartões de crédito com o símbolo do Real, que funcionavam bem. E queria mantê-los, pois era Real e não Santander e tenho vergonha do banco que uso hoje. Mas meu gerente insistiu, e insistiu, para eu trocar os meus belos cartões que funcionavam do Real por novos, super-premium-elite-gold-plus-classic-extra-light, mas com o símbolo do cocô. Acabei cedendo. Pior decisão do mundo.

Chegaram os cartões novos. Liguei para o atendimento (atendimento?) para desbloquear, conforme indicado no cartão. Aí começou o inferno. O show de inconsistências, incoerências e desserviço foi fenomenal. A primeira coisa que o sistema fez foi bloquear os dois cartões velhos. Depois não consegui a senha de nenhum dos novos. Para conseguir a senha do master, o call-center pedia do visa. E para conseguir do visa, o sistema pedia do master. Quando nada dava certo, caia para um atendente que me mandava para um novo menu e nada dava certo de novo. Se eu demonstrasse nervosismo com o atendente, o distinto me desligava na cara (isso aconteceu 5 vezes em um dia!). Perdi umas 5h de um fim de semana tentando desbloquear a porcaria dos cartões... E depois do sistema começar a dizer que o código que estava no cartão não era aquele que eu estava lendo, bem na minha frente, desisti!

Na segunda entrei em contato com minha gerente. Ela é muito prestativa, não foi formada no Santander, o banco do "juntos ferramos os clientes", era uma gerente do Real. Ela já tentou de tudo, mas se passaram outras duas semanas e estou sem cartão de débito, crédito e da conta. Estou sendo sustentado por cash da esposa, pois não consigo acessar minha conta! Depois que o call-center se recusou a me atender porque eu não estava em um fone cadastrado, sendo que eu estava em uma ligação da AGÊNCIA do Santander, vi que realmente esse banco não tem jeito. Eles não aceitaram me atender de dentro de uma agência do próprio banco!

Santander, o banco do juntos ferramos nossos clientes, o banco do cocô, o pior banco do mundo!

Se você não tem conta nessa porcaria, não abra. Guarde o dinheiro no colchão, peça para um traficante tomar conta, sei lá, mas não caia na arapuca Santander!

PS. depois deste post, fui procurado pelo Santander redes sociais que me prometeu solução ao problema. E realmente, eles conseguiram solucionar. Mas precisaram de MAIS DUAS SEMANAS. Isso mesmo, eu fiquei sem cartão de crédito, débito e sem cartão de banco por quase um mês. E continuo sem acesso à serviços que me custam R$ 30 por mês. E o web-banking continua funcionando "as vezes".

Santander é imbatível no mau atendimento

Que bela definição para esse projeto de banco. Impossível fazer alguma coisa "junto" com eles.

Tenho percebido a cada dia que, quanto mais exposição na mídia, pior a qualidade do serviço prestado. Exemplo típico disso são empresas como Santander, Rossi, MRV e segue a lista...

Penso que gastam tanto com marketing, que acaba faltando recursos para capacitar o pessoal de atendimento. Ou terceirizam esse tão importante papel para uma empresa que atende diversos outros clientes, não tem identificação com a marca, não conhece os processos internos e tem ainda menos recuros/disposição para treinar os atendentes.

Tive poucas experiências com o Banco Real, mas que também não foram 100%. No entanto, Santander é imbatível no mau atendimento. Aqui onde trabalho, chegaram ao cúmulo de somar indevidamente os gastos nos cartões de crédito, considerando um total que não fechava nunca e prejudicando vários colaboradores.

O negócio é esse mesmo, vamos queimando o filme, que o boca a boca ainda é o esquema que melhor funciona.

Abraço!

Santander - NÃO DEIXEM QUALQUER BANCO EUROPEU OU OUTRO ESTRANGEIRO PREJUDICAR NOSSO PAIS

OLHA MEU AMIGO, TODO MUNDO SABE AQUI QUE O SANTANDER É ESPANHOL, DA EUROPA OK??

CERTO, NO BRASIL TEMOS DUAS CLASSES SOCIAIS, O RICO E O POBRE, POIS BEM, VAMOS COMEÇAR PELO RICO.

O RICO, O EMPRESARIO, OU MILIONÁRIO BRASILEIRO ELE SEMPRE TA INCONFORMADO COM O QUE TEM, INFELIZMENTE...PEGAMOS UM DESTES EMPRESÁRIOS E O BANCO "BOSTANDER" LHE OFERECE ABERTURA DE CONTA JURIDICA PARA SUA EMPRESA, E AINDA OFERTA UM GRANDE LIMITE DE CRÉDITO A SUA EMPRESA SE O EMPRESÁRIO SOLICITAR QUE A MAIORIA OU TODOS OS FUNCIONÁRIOS DE SUA EMPRESA ABRA UMA "CONTA SALÁRIO",OBS: BANCO "BOSTANDER" NÃO TRABALHA COM CONTA SALÁRIO, LEMBREM-SE DISTO...CONTINUANDO, NO MOMENTO QUE O EMPRESÁRIO BURRO E ENGANADO ABRE A CONTA E FIDELIZA SEUS FUNCIONÁRIOS, ELE GANHA UM BOM CRÉDITO, MAS EM TROCA, JUROS LA ENCIMA. ALEM DO "BOSTATENDIMENTO" QUE RECEBE, ELE MESMO COMEÇA A FICAR INDIGUINADO COM O SERVIÇO QUE RECEBE E JUROS ALTOS, MAS NÃO SE IMPORTA MUITO POIS RECEBE ÓTIMOS CRÉDITOS(PRESTEM BEM A ATENÇÃO NESTA PALAVRA: "CRÉDITO"), SEUS FUNCIONÁRIOS DEPOIS DE UM TEMPO COM A CONTA SALÁRIO QUE NO QUAL NÃO É CONTA SALÁRIO, RECEBEM UM CARTÃO, E PASSAM PELA MESMA SITUAÇÃO QUE O EMPRESÁRIO PASSOU, O RITUAL DE DESBLOQUEAR O CARTÃO DO "BOSTANDER", ONDE VOCÊ LIGA UMAS 34069 VEZES, E SEMPRE DIZEM QUE VÃO TE TRANSFERIR PARA UM ATENDIMENTO ELETRÔNICO E DEPOIS TEM QUE DIGITAR O BOTÃO 3!!!??? OK, ENFIM, DEPOIS DE UM TEMPO TODOS SEUS FUNCIONÁRIOS RECEBEM CARTÕES DE CRÉDITO, PARA O EMPRESÁRIO, É MAIS CARTÃO DE CRÉDITO FILIADO A SUA CONTA, MAS CADA CARTÃO COM O NOME E RESPONSABILIDADE FINANCEIRA DE CADA UM DOS FUNCIONÁRIOS, SENDO QUE OS LIMITES PARECEM ÓTIMOS PARA OS BURROS E IGNORANTES, EX: 1 FUNCIONÁRIO RECEBE UM SALÁRIO DE R$700 E GANHA UM CRÉDITO DE R$2000,00, TEM ALGUMA RAZÃO DO INDIVIDUO COM ESSE SALÁRIO RECEBER UM VALOR TÃO ALTO DE LIMITE?? OS FUNCIONÁRIOS GASTAM, POIS COMO TODO BRASILEIRO GASTADOR E CONSUMISTAS, USAM MUITOS CARTÕES DE CRÉDITOS. PARTE DESTA QUANTIA NÃO IRÃO CONSEGUIR PAGAR SUAS FATURAS DE CARTÕES DE CRÉDITOS OU EMPRESTIMOS QUE FIZEM COM O CARTÃO DO "BOSTANDER", NO QUAL IRÃO SER ENCAMINHADOS AO SPC/SERASA. ESSA QUANTIA DE DINHEIRO EM CRÉDITO DADA PELO "BOSTANDER" PARA ESTAS PESSOAS, NEM SE QUER É DO "BOSTANDER", E SIM DO BANCO VISA OU MASTER, TODOS DEVEM SABER QUE O VISA E O MASTER SÃO BANCOS INTERNACIONAIS, POR ISSO ELES TEM SEUS LOGOTIPO NOS CARTÕES DE BANCOS, DIGAMOS QUE FOSSEM AFILIAÇÕES INTERNACIONAIS DE CRÉDITOS, E EMPRESTAM DINHEIRO AOS BANCOS PARA OS BANCOS EMPRESTAREM AOS SEUS CLIENTES EM FORMA DE CRÉDITO OU EMPRÉSTIMO, E NO MOMENTO QUE UM BANCO ESTEJA COM MUITOS CLIENTES INADIMPLENTES, ELES NÃO CONSEGUEM PAGAR OU SEGUIR O VALOR ACORDADO DE META COM OS BANCOS VISA OU MASTER. NÓS BRASILEIROS TEMOS NOSSO PRIMEIRO BANCO DE CRÉDITO INTERNACIONAL CRIADO EM 2011, A "ELO" QUE SERÁ A CONCORRENTE INTERNACIONAL DA VISA E MASTER...CONTINUANDO, PARA ENTERNER TODA ESSA HISTÓRIA E ESSA CORRENTE, É SIMPLES, O EMPRESÁRIO INVESTIU NO PIOR BANCO DO MUNDO, O MESMO INDIVIDUO BRASILEIRO GASTOU DEMAIS, SEUS FUNCIONÁRIOS BRASILEIROS

...GASTARAM MUITO COM CRÉDITO E NÃO CONSEGUEM PAGAR, E A MAIORIA DOS BRASILEIROS ESTÃO INDIVIDADOS DEVIDO A ISSO, RESUMINDO, DEVIDO AO CRÉDITO, O BRASIL COMO TODOS SABEM, É O PAIS MAIS INADIMPLENTE E INDIVIDADO PELO "CRÉDITO" INTERNACIONALMENTE, E COM RELAÇÃO AO SANTANDER COMO TODOS SABEM NA ESPANHA ACOMNTECEU O MESMO, POIS O "BOSTANDER" AMPLIOU SUA REDE MUNDIALMENTE E PRINCIPALMENTE AQUI NO BRASIL POR SER O MAIOR GASTADOR E CONSUMISTA, INDIVIDADO DO MUNDO NO CRÉDITO, O "BOSTANDER" PARA TODOS ENTENDEREM GANHA MUITO DINHEIRO COM PESSOAS INADIMPLENTES E PESSOAS NO SPC OU SERASA, POIS TODO MUNDO VAI TER QUE PAGAR SUAS DIVIDAS UM DIA, E NO SANTENDER, VOCÊ PAGA, MAS PAGA COM JUROS ABUSIVOS, E O PÉSSIMO ATENDIMENTO AUXILIA PARA QUE VOCÊ DEMORA MAIS PARA PAGAR, ATÉ VOCÊ PAGAR BEM CARO. TODOS DEVEM SABER QUE O SANTANDER FOI ELEITO PELA GLOBO E OUTROS CANAIS, O PIOR BANCO DO MUNDO, E QUE TAMBÉM O PRESIDENTE DO SANTANDER NA ESPANHA REALIZOU INUMEROS DESVIOS DE DINHEIRO ESPANHOL E INTERNACIONAL ATRAVEZ DE SEUS CLIENTES. POLÊMICA VOCÊ ACHA?? BASTA PESQUISAR E VERAS...DICA: QUEREM COMPRAR ALGO, GUARDEM DINHEIRO E COMPREM DEPOIS, SE PLANEJEM ANTES, POIS A CRISE NA EUROPA TEM CULPA PRINCIPALMENTE SOBRE AS INUMERAS PESSOAS QUE DEVEM PARA BANCOS INTERNACIONAIS DE CRÉDITO E DO MERCADO EXTRANGEIRO, JA IMAGINOU SE ISSO ACONTECE NO BRASIL?????????????????? SE ISSO ACONTECE AQUI, TODA A AMÉRICA LATINA AFUNDA POR CAUSA DO POVINHO CONSUMISTA BRASILEIRO. ATÉ HOJE NÃO SEI COMO OS BANCOS BRASILEIROS COMO ITÁU, BRADESCO, BANCO DO BRASIL E OUTROS FAZEM PARA PAGAR OS BANCOS INTERNACIONAIS!!!!!! REPITO, PENSEM NO BOLSO DE VOCÊS E NO PROXIMO QUE VIVE AO SEU LADO, E NÃO DEIXEM O "BOSTANDER" CONQUISTAREM VOCÊS COM MARKETING BARATO DE "JUNTOS VAMOS FUDER OS CLIENTES", NÃO DEIXEM QUALQUER BANCO EUROPEU, OU OUTRO EXTRANGEIRO PREJUDICAR NOSSO PAIS. NÃO CAIAM NAS ARMADILHAS DELES, VAMOS ANDAR O "BOSTANDER" DE VOLTA PRO LUGAR DE ONDE VEIO E NÃO DEIXAR NENHUM BANCO MAIS FAZER ISSO COM O NOSSO PAIS. CASO QUEIRAM REALIZAR UM PROTESTO EM MASSA PELA INTERNET OU NA RUA CONTRA ESTE BANCO, FALEM COMIGO: (giordano.cdms@gmail.com) PORTO ALEGRE, TAMBÉM SOU VITIMA DESTA PALHAÇADA E QUERO EXPULSAR ESSE PREJUIZO DAQUI DO MEU PAÍS. OBS QUE NÃO MENCIONEI, O SANTANDER NÃO ABRE CONTA SALÁRIO, ELE ABRE UMA CONTA CORRENTE NORMAL, FILIADO A EMPRESA ONDE VOCÊ TRABALHA, E ENQUANTO VOCÊ ESTA TRABALHANDO NESTA EMPRESA, VOCÊ NÃO É COBRADO DE TAXAS DE MANUTENÇÕES, APÓS SUA SAIDA DA EMPRESA, VOCÊ É COBRADO DE TAXAS ABUSIVAS TODOS OS DIAS COMO TAXA DE MANUNTENÇÃO ENTRE OUTRAS PORCARIAS, COMO TAXA PARA TE COLOCAREM NO SPC(SENDO QUE TU JA TA FUDIDO, TE FODEM MAIS AINDA), E JUROS DA TAXA DE MANUTENÇÃO. ABRAÇOS A TODOS

semmedodepolemica

Santander - Se há demissões em massa, é claro que o atendimento vai cair, cair não, despencar em relação a qualidade, com isso as filas aumentam e a canseira também - Mantenha-se distante desse banco...

Trote no Banco santander - Aprenda a Retribuir as ligações de vez em quando

Venho por meio deste, mandar o Santander ir tomar no ..

É o mínimo que posso fazer, uma indicação pra vcs: usem qualquer outro banco que não o Santander.

Fiz uma conta universitária lá, altas vantagens e talz, me prometeram até um porta-cd de brinde!!! Fui ler o contrato e a mulher disse que nem precisava, que ia demorar, e eu falei que ia ler de qualquer forma, ela falou então que eu podia assinar e ela me dava uma cópia, se alguma coisa que tivesse no contrato fosse diferente do que ela disse, eu poderia cancelar na hora, eu burro fiz oq ela disse. Quando terminou de preencher o papel, perguntei onde tava meu brinde, ela falou para eu pegar no dia seguinte o brinde e o contrato (isso dentro da faculdade), muito legal, no dia seguinte não tinha mais ninguem lá e nunca mais tbm. No fim das contas recebi o cartão com um nome totalmente diferente do meu (meu nome é diego e veio ricardo, sobrenome errado tbm), veio limite errado, direito à cheque (que eu falei que não queria), nada de brinde e nem contrato, melhor ainda, não tenho direito à suporte por telefone pq minha conta não tá no meu nome hauhaua...

Agora tenho que perder um dia de trabalho pra ir na agencia em dia útil pra cancelar essa bosta, como recebo por hora, vou perder dinheiro no fim das contas.

oiio

Veterano

62

# nov/08

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me prometeram até um porta-cd de brinde!!

Com um brinde desses qualquer um teria se deixado levar!

maggie

Veterana

# nov/08

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Ch4p0L1N

Agora tenho que perder um dia de trabalho pra ir na agencia em dia útil pra cancelar essa bosta

Pega o nome da vendedora que te meteu nessa roubada, liga pra agência e fale com ela [de preferência em tom ameaçador haha].

shoyoninja

Veterano

# nov/08

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Ch4p0L1N

Agora tenho que perder um dia de trabalho pra ir na agencia em dia útil pra cancelar essa bosta, como recebo por hora, vou perder dinheiro no fim das contas.

Foi incopetência do banco realmente.

Mas pelo menos aprenda a ler o que assina.

Grow

Veterano

# nov/08

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se fudeu

ZXC

Veterano

1

# nov/08

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Será que posso acrescentar mais alguns nomes, para não ter que abrir outro tópico? ahahahahaha

Clauber guns

Veterano

# nov/08

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Ch4p0L1N

È man, ñ leu o q assino!!

Procura o nome do superior da v4dia q te fez isso e cagueta ela, se ñ adianta vai no Procon e processa esses fdp!!

Joe Road

Veterano

1

# nov/08

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Ch4p0L1N

me prometeram até um porta-cd de brinde

ohhh... sacanagem não arrumarem o brinde!

putz... mas aí foi vacilo kra... tome mais cuidado da próxima vez!

obs: ligue p/ lá cobrando o porta CD mew... exija os seus direitos!

como recebo por hora, vou perder dinheiro no fim das contas.

q mal lhe pergunte...

vc trabalha do q?

brunohardrocker

Veterano

# nov/08

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eu burro fiz oq ela disse.

Então não reclame.

toty

Veterano

# nov/08

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eu burro fiz oq ela disse

pois é...

brunohardrocker

Veterano

# nov/08

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recebi o cartão com um nome totalmente diferente do meu (meu nome é diego e veio ricardo, sobrenome errado tbm), veio limite errado, direito à cheque (que eu falei que não queria), nada de brinde e nem contrato, melhor ainda, não tenho direito à suporte por telefone pq minha conta não tá no meu nome hauhaua...

Simples, se não está no seu nome, deixa o pau comer! nem cancele, se der algum pepino não está no seu nome mesmo!

Stonebreaker

Veterano

# nov/08

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Eu gastei uma hora na agência para cancelar a conta e mais uma no telefone para cancelar o cartão.

É incrível, eu pedindo para cancelar o cartão e a funcionária insistindo para eu reconsiderar. Ridículo, foi +/- assim:

ela: "com o cartão você pode... blablablá"

eu: "com licensa, po-"

ela: "... blablablá"

eu: "com licensa, po-"

ela: "... blablablá"

eu: "posso"

ela: "... blablablá"

eu: "posso falar?"

ela: "... blablablá"

eu: "posso falar?"

ela: "... blablablá"

eu: "posso falar?"

ela: "... blablablá"

eu: "posso falar?"

ela: "... blablablá"

eu: "posso falar?"

ela teve uma pausa

eu: estou ligando para cancelar o cartão, não para ouvir as vantagens...

ela continuou: "blablablá"

parecia um papagaio

Rafael Walkabout

Veterano

# nov/08

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Ch4p0L1N

Eu tenho conta no Bradesco e Banco do Brasil.

Abri essa universitária no Santander só porque custa apenas R$1.00 por mês.Deu tudo ok, exceto pelo fato de que já faz quase 30 dias e eu ainda não recebi nada.

Estou afim de cancelar quando chegar.

El Musicista

Veterano

# nov/08

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O que eu fico fulo da cara, é que você pede p/ abrir uma conta extremamente simples (só p/ sacar o salário mesmo), e os pamonhas te mandam até cartão de crédito. Eu quebro todos.

O que dá raiva, é que quando você vai fechar a conta, eles pedem p/ você ligar na administradora do cartão. Mas eu não ligo não! Faço eles ligarem p/ cancelar tudo, afinal, eu não pedi p**** nenhuma de cartão de crédito, e graças a DEUS até hoje não sei como é que funciona direito.

Até a biroska do tal "limite" também me enche o saco. Eu peço p/ deixarem minha conta sem limite (p/ só cair o salário mesmo), parece que é a mesma coisa que falar: "põe um limite-extra, sou compulsivo por compras e comumente gasto mais que o meu salário".

Sem contar que as taxas por usar o limite são extremamente o cúmulo do absurdo.

Eu não gosto de Bancos.

leandro rodrigues

Veterano

# nov/08 · Editado por: leandro rodrigues

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Ch4p0L1N

No fim das contas recebi o cartão com um nome totalmente diferente do meu (meu nome é diego e veio ricardo, sobrenome errado tbm)

Cancelar o que?

Não tá no seu nome e vc ainda vai reclamar?

Acho que vc ainda não parou com as drogas

maggie

Veterana

1

# nov/08

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Murphy.

Qualquer empresa vai tentar te passar a perna, e se você assinar algo sem ler antes, aumenta sua chance de virar o bobo do ano.

Koisa

Veterano

3

# nov/08

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como recebo por hora, vou perder dinheiro no fim das contas.

Bicha Dançarina { DeTeCtEd }

Ch4p0L1N

Moderador

# nov/08

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leandro rodrigues

Não tá no seu nome e vc ainda vai reclamar?

claro, eles pegaram meus documentos pra cadastrar

Diino

Veterano

8

# nov/08

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slashfoda detected.

Fahrenheit

Veterano

# nov/08

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Ch4p0L1N

Vixi, que foda véio.

Corre atrás disso, se não vai dar maior problema depois!

brunohardrocker

Veterano

# nov/08

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leandro rodrigues

Acho que vc ainda não parou com as drogas

Que o diga os nascidos na Colômbia/ Bolívia /Peru /Equador...

Koisa

Veterano

# nov/08

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Diino

Ow, e o que virou essa historia do Slashfoda?? Perdeu mesmo??

King of Terror

Veterano

1

# nov/08

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É aqui o tópico onde a gente pode vir falar palavrão pra desestressar?

El Musicista

Veterano

# nov/08 · Editado por: El Musicista

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Koisa

Ow, e o que virou essa historia do Slashfoda?? Perdeu mesmo??

Ultimamente, falar em Slashfoda pode ser sinônimo de BAN!

Oopsss... Será que essa regra também vale p/ mim???

=P

Chespirito

Veterano

# nov/08

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Tirou o palavrão do título deste tópico!!!

^^

King of Terror

Veterano

# nov/08

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Chespirito

Só podemos falar os incompletos ou censurados então?

Ahh vai pra... :)

maggie

Veterana

# nov/08

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King of Terror

Chespirito

Se vocês insistirem vão tomar um b..

shoyoninja

Veterano

# nov/08

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maggie

Eu tenho algo a dizer sobre isso!

Parabéns, ótimo trabalho, aceita um café senhora?

:B

King of Terror

Veterano

# nov/08

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maggie

Já disse que vc tá muito simpática hj? :D

Chespirito

Veterano

# nov/08

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King of Terror

Tem medo dela? hahahahahaha